Heldere afspraken vóór we beginnen.
Iedere opdracht krijgt een voorstel of overeenkomst met concrete scope, prijs, planning en verantwoordelijkheden. Onderstaande uitgangspunten vormen de basis; de projectspecifieke afspraak gaat voor.
Scope & wijzigingen
We beschrijven deliverables, aannames en acceptatie vooraf. Nieuwe wensen of gewijzigde aannames worden eerst besproken op impact voor prijs en planning voordat ze onderdeel van de opdracht worden.
Tarieven & betaling
Tarieven, factuurmomenten en betaaltermijn staan in het voorstel. Externe kosten voor bijvoorbeeld hosting, modellen, data of licenties worden vooraf zichtbaar gemaakt en alleen volgens afspraak doorbelast.
Eigendom & vertrouwelijkheid
Na betaling is specifiek voor de klant gemaakte code en documentatie van de klant, tenzij vooraf anders overeengekomen. Bestaande generieke componenten en open-source onderdelen behouden hun eigen rechten. Vertrouwelijke informatie wordt alleen gebruikt voor de opdracht.
Verantwoordelijkheid
Software wordt zorgvuldig en professioneel gebouwd, maar geen enkel systeem is zonder risico. Aansprakelijkheid, garanties, beveiligingsverantwoordelijkheden, beheer en continuïteit worden passend bij de opdracht in de overeenkomst vastgelegd.